制造業(yè)ERP系統(tǒng)主要包含銷售管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人資管理、辦公管理、營(yíng)銷管理等功能模塊,可輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理,針對(duì)企業(yè)特殊需求還可針對(duì)性做個(gè)性化定制開(kāi)發(fā),功能強(qiáng)大、容易操作,使用起來(lái)非常方便。在ERP生產(chǎn)管理功能模塊中可以對(duì)物料清單、生產(chǎn)計(jì)劃、物料分析、生產(chǎn)排產(chǎn)、生產(chǎn)訂單、生產(chǎn)派工、物料管理、生產(chǎn)質(zhì)檢、計(jì)件工資、成本分析進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置,通過(guò)這些設(shè)置解決企業(yè)各種生產(chǎn)管理難題,在生產(chǎn)模塊還增添了生產(chǎn)工作臺(tái)、生產(chǎn)看板、工作中心,便于快速錄入和查看生產(chǎn)計(jì)劃單,實(shí)時(shí)查看生產(chǎn)進(jìn)度,在工作中心中還可以對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工序、工藝流程、車間、產(chǎn)線、物料替代等進(jìn)行添加、自定義字段設(shè)置。
一、基本功能
目前市場(chǎng)上ERP軟件的基本功能大同小異,一般至少應(yīng)提供五個(gè)基本功能:
1. 物料管理
協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料,以降低存貨成本。包括采購(gòu)、 庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、 發(fā)票驗(yàn)證、 庫(kù)存控制、 采購(gòu)信息系統(tǒng)等。
2. 生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)
讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn),并同時(shí)兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)控制及制造能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng)。
3. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)
提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息。包括間接成本管理、 產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分析、 應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。
4. 銷售、分銷系統(tǒng)
協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)信息,以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷售管理、訂單管理、發(fā)貨運(yùn)輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
5. 企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng)
提供決策者更實(shí)時(shí)有用的決策信息。包括 決策支持系統(tǒng)、企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
除這五個(gè)功能塊外,很多廠商也提供了其它基本模塊來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力。
二、擴(kuò)展功能
一般ERP軟件提供的最重要的四個(gè)擴(kuò)展功能塊是:供應(yīng)鏈管理(SCM)、顧客關(guān)系管理(CRM)、銷售自動(dòng)化(SFA)以及電子商務(wù)(E-commerce)。
1. 供應(yīng)鏈管理(SCM)
供應(yīng)鏈管理是將從供應(yīng)商的供應(yīng)商、到顧客的顧客中間的物流、信息流、資金流、程序流、服務(wù)和組織加以整合化、實(shí)時(shí)化、扁平化的系統(tǒng)。SCM系統(tǒng)可細(xì)分為叁個(gè)區(qū)隔:供應(yīng)鏈規(guī)劃與執(zhí)行、運(yùn)送管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)。
2. 顧客關(guān)系管理(CRM)及銷售自動(dòng)化(SFA)
這兩者都是用來(lái)管理與顧客端有關(guān)的活動(dòng),銷售自動(dòng)化系統(tǒng)(SFA)指能讓銷售人員跟蹤記錄顧客詳細(xì)數(shù)據(jù)的系統(tǒng);顧客關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)則指能從企業(yè)現(xiàn)存數(shù)據(jù)中挖掘所有關(guān)鍵的信息,以自動(dòng)管理現(xiàn)有顧客和潛在顧客數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。CRM及SFA都是強(qiáng)化前端的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù),其通過(guò)分析、整合企業(yè)的銷售、營(yíng)銷及服務(wù)信息,以協(xié)助企業(yè)提供更客戶化的服務(wù)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)營(yíng)銷的理念,因此可以大幅改善企業(yè)與顧客間的關(guān)系、帶來(lái)更好的銷售機(jī)會(huì)。目前提供前端功能模塊的ERP廠商數(shù)、相關(guān)的功能模塊數(shù)都不多,且這些廠商幾乎都是將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在金融、電信等擁有客戶數(shù)目眾多、需要提供后續(xù)服務(wù)多的幾個(gè)特定產(chǎn)業(yè)。
3. 電子商務(wù)(E-commerce)
產(chǎn)業(yè)界對(duì)電子商務(wù)的定義存在分歧。電子商務(wù)(EC)一般指具有共享企業(yè)信息、維護(hù)企業(yè)間關(guān)系,及產(chǎn)生企業(yè)交易行為等三大功能的遠(yuǎn)程通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。有學(xué)者進(jìn)一步將電子商務(wù)分為:企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與個(gè)人(消費(fèi)者)間的電子商務(wù)等兩大類。目前ERP軟件供應(yīng)商提供的電子商務(wù)應(yīng)用方案主要有三種:一是提供可外掛于ERP系統(tǒng)下的SCM功能模塊,如:讓企業(yè)依整合、實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈信息去自動(dòng)訂貨的模塊,以協(xié)助企業(yè)推動(dòng)企業(yè)間的電子商務(wù);二是提供可外掛于ERP系統(tǒng)下的CRM功能模塊,如:讓企業(yè)建置、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商店的模塊,以協(xié)助企業(yè)推動(dòng)其與個(gè)人間的電子商務(wù);最后則提供中介軟件來(lái)協(xié)助企業(yè)整合前后端信息,使其達(dá)到內(nèi)外信息全面整合的境界。