ERP系統與傳統的信息管理軟件相比較,ERP系統具有更高的戰略地位,不僅提供了基本的信息管理工具,而且在企業范圍建立了新的管理模式,逐步成為數字企業的核心。因此,面向持續改進的ERP管理軟件效益評估,不僅要突出ERP系統的階段性效益,還更要反映出企業在管理上的改進,在重塑企業管理流程的過程中所發生的變化,具有較強的階段對比性,以及良好的方向導向性。
紡織行業ERP管理軟件持續改進是一個伴隨ERP管理軟件應用的長期過程,因此本文認為ERP管理軟件持續改進需要與ERP管理軟件實施有一個明顯的階段劃分,對于多數企業來講,實施項目的結束,僅僅完成了企業管理重塑的80%,這80%更多的是ERP系統的共性特征,而真正體現企業競爭優勢的部分是在共性特征上的個性特征的塑造,雖然只有20%,但卻是企業價值創造的“長尾”。
下文分析了國內大量有關ERP管理軟件持續改進的文獻后,認為目前國內的ERP管理軟件持續改進工作具有以下幾個特點:
一、持續改進是對管理的不斷提升
ERP管理軟件實施的主要目的是系統通過先進的管理思想規范企業流程,使企業獲得效益。所以如何科學客觀地評估ERP系統的管理效益,成為一個實實在在的課題。在ERP系統解決方案中描述企業的愿景,企業的高層應該定期以此為標準對整套ERP系統進行客觀的評估,確保ERP系統的整體運行與管理目標相一致。
持續改進是對管理提升的支撐,隨著企業環境的變化必然會導致業務的調整,同時企業對管理的具體認識也在不斷的深入調整,諸多因素使企業不可避免地要進行組織、流程等方面的調整,相應的,系統要能支撐這樣的變化。企業管理的提升與ERP系統的應用是相輔相成的,系統的深化應用可以促使管理水平的提升。比如ERP管理軟件里的平衡計分卡功能,要求企業的績效體系有非常高的水平,這是一個管理與IT應用相互交融不斷循環的過程。
二、持續改進的反復性
紡織行業ERP管理系統的持續改進是一個長期的過程,要不斷的進行分析、修正與完善。針對ERP模塊的應用首先要做兩項工作:一方面要使已上線的模塊能夠穩定的運行,擴大企業效益;另一方面是對軟件已有但尚未應用的功能進行深度的應用。因為紡織行業ERP管理軟件是一個非常龐大的系統,上線部分可能只是基本功能的基本部分,相對于系統本身具備的全部功能還差得很遠。同時還有一些特殊業務不能直接滿足,可能需要做一些ERP系統的二次開發。
對EPR系統功能的深度應用主要分為四個步驟:首先,要綜合ERP系統的現有的功能,對已經在ERP系統或者沒有在系統中運行的流程進行分析:其次分析兩者之間行差異,找到ERP系統功能可以增強的點;再次,綜合ERP系統功能設計新方案;最后,調整運行方式并實施。