紡織產業作為紹興的傳統優勢產業和主導產業，占據了紹興經濟的“半壁江山”。全市有大小紡織企業6.3萬余家，從業人員約66萬人。截至2010年年底完成銷售收入約2785.2億元。其中規模以上大紡織(含紡織業、紡織服裝、鞋帽制造業、化學纖維制造業)企業2060家，從業人員42.24萬人，分別占全市規模以上企業總量的45.4%和50.4％，全市規模以上大紡織企業完成銷售收入約為2238.4億元。

    如此之大的行業規模，但在管理方式上紹興絕大多數紡織企業仍然延續著相對陳舊的管理模式，在諸多環節上仍然人工管理的方式，對于作業過程復雜、繁瑣，每天處理著成百上千的庫存單位，管理著大量的客戶標識、款式的紡織產業，這種傳統的人工管理方式顯然已經不適應市場的要求。與此種情況呈鮮明對比的是，一些紡織產業發達國家的紡織企業多已采用了ERP系統來對企業進行管理，以適應高速運轉的市場需求。

   紡織行業的ERP實施一直是業界的難題，實施的呼聲很高，但響應者寥寥。針對這一現象，本文從紡織行業的管理現狀入手，闡述紡織行業實施ERP系統的意義，分析了制約紡織行業實施ERP的因素，并對制約紡織行業實施ERP的因素提出了相應的解決對策。

一、紡織行業實施ERP系統的意義
    所謂ERP是(Enterprise Resource Planning企業資源計劃)的簡稱。ERP系統是指以計算機信息技術為依托，采用系統管理的理念，為企業管理層和相關人員提供決策依據的信息管理平臺。它是繼MRP(物料需求計劃)發展而來的具有集成化管理功能的新型管理平臺。ERP利用現代信息技術，將企業的業務流程整合為一個由財務鏈和供應鏈相結合的系統，并以財務活動為中心，通過資金流、信息流、物流的有效組合，把幾個相互關聯的業務模塊有機結合在一起，實現企業的內外管理一體化，從而達到降低成本，提高企業效益的最終目的。
    全球一體化的市場競爭對紡織產業提出了越來越高的要求，由于我國紡織企業，特別是紹興地區的中小紡織企業所固有的產品流轉周期長、管理成本居高不下、倉儲成本過高等諸多問題在當前信息技術快速發展的社會中尤為突出，我國的紡織企業只有充分利用先進的信息管理技術，重組業務流程，在資金管理、銷售管理、倉儲管理等方面不斷創新，構建更有效率的管理模式，才能在全球化的競爭中占有一席之地。
    而ERP的實施恰恰滿足了企業的這種要求。ERP的實施可以將經營各方如客戶、供應商、分銷渠道、制造商和企業財務、倉儲等部門緊密的結合在一起，納入統一管理系統，從而使企業的供、產、銷等方面的管理更加科學有效，使企業可以充分利用相應資源和信息進行生產經營，進而提高企業的經營效率和競爭力。
    同時由于ERP系統中主要包括了生產計劃、物料需求計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與控制功能已完全融入到整個ERP系統中，相應的管理和決策功能都可以在系統中進行處理，從而使企業的管理結構有“高聳式”結構轉變為“扁平式”結構，提高了企業的管理效率和對市場動態變化的響應速度。
    筆者對紹興地區一家成功實施ERP管理的紡織企業進行了實地調研，發現實施ERP系統以后，管理效率明顯提高。公司產品開發周期由ERP應用前的30天降低至15天，市場反饋周期由7天降低到3天，色織布生產周期由60天減少到25天，染色一次命中率由56%提高到98％。準時交貨率提高到98％，用戶滿意程度提高到98％，而庫存降低了30％，A級布率由94%提高到97.5％。由此可見ERP的實施對于紡織業提升管理效率有著極大的幫助。

二、紡織行業實施ERP系統過程中的問題
    紡織產業對信息的高效利用和管理在全球一體化的浪潮下顯得越來越迫切，這已在業界達成了共識，但在紹興地區嘗試引進ERP系統進行管理的紡織企業卻不是很多，能成功利用ERP系統進行管理的紡織企業更是寥寥。究其原因，筆者認為主要存在以下制約因素：
    (一)企業缺乏對ERP應有的認知
    部分紡織企業之所以并未將ERP應用于企業管理，主要是缺乏對ERP的整體認知感，對ERP能為企業解決什么問題不甚了解，對于實施ERP后能否給企業帶來經濟效益心存疑慮，加之一個完善的ERP系統的價格價格不菲，在實施過程中還要包括相當數額的咨詢費用，對于資金鏈較為緊張的紡織行業無疑造成較大的財務壓力，這導致了一些企業遲遲未能開展ERP的實施。
    其次由于一些企業領導重視程度不夠，未能認識到ERP項目的部署通常是龐大而復雜的。項目可能影響到企業中的每一名員工和每一項業務，僅將ERP的實施工作交予企業信息部門完成，而企業信息部門又由于權利受限或得不到相應部門支持，導致ERP的實施半途而廢或是匆匆收場，未能顯現ERP應有的功效，使得企業管理者不再熱衷實施ERP管理。
    (二)企業業務與ERP流程差異短時難以解決
    紡織企業引進ERP的根本原因是它可以通過改進作業方法或流程使企業的各種資源得到高效的利用，從而提高企業的運營效率和經濟效益，那么在ERP實施過程中必然要優化工作流程，去除無效和多余的工作環節，進而確保企業有一個規范、科學的業務流程，并在此基礎上為企業提供了達到更高層次經營管理能力的系統架構和平臺，實現扃平化管理。而目前的紡織行業大多仍是勞動密集型產業，管理也多是粗放管理，業務流程和組織結構設置不夠合理，在短時間內進行優化難度較大，若強行進行調整，勢必會影響企業生產；若不按照ERP流程進行調整，則項目實施難度很大，又達不到預期效果，這使得企業陷入兩難的境界，導致部分企業持徘徊和觀望態度。如果選擇幣加德ERP這種量身定制的系統可以平滑過渡，比較穩妥。
    (三)企業業務數據混亂，導致ERP在準備實施階段受阻
    由于ERP管理是一種全新的管理理念，在實施過程中要求企業有科學、規范、細致、嚴格的管理基礎，要求在進行數據處理時能夠保證數據的完整性、準確性和一致性。但是目前多數紡織企業的管理是分部門進行的，各個部門自成體系，部門之間的信息不一致，共享性較差，如客戶數據在銷售部和財務部不一致，銷售和分銷的業務數據不一致，造成了由于大量數據偏差而影響其準確性，進而使管理效率下降，達不到企業預期效果。數據混亂也使得一些想要實施ERP的企業望而卻步。
    (四)缺乏行業性的ERP系統，企業選型無從下手
    目前ERP廠商較多，但多是一些通用型的ERP，如歐美日等國外系統的ERP(如SAP、Oracle、glovia等)和國產系統的ERP(如用友、金蝶等)，但形成紡織行業特點(如服裝、化纖、棉紡)的行業版本較少。這就導致紡織企業很難從眾多品牌中選擇適合自身產業發展的ERP系統。而一些軟件供應商為了搶占市場、追求利潤，不考慮其產品與企業的契合程度，夸大軟件功能，過度推銷；過分滿足企業提出的不合理要求，而實施時卻困難重重。這都會使企業在進行選型時無從下手，導致企業ERP實施受阻。
    (五)咨詢管理公司水平有限，ERP實施缺乏有針對性的指導
    由于現階段咨詢公司的層次也有很大差別，一些咨詢公司的咨詢人員理論知識缺乏，實踐經驗不足，導致他們在ERP項目的實施過程中往往會盡可能的回避管理上的變革和業務流程的優化、重組，導致ERP系統不能充分發揮自身的優勢。另外，由于一些咨詢公司的聲譽不佳，簽訂合同后，便急于完成項目咨詢，隨意縮小項目服務范圍，提別是有關企業流程優化和重組的方面，這也導致的ERP實施效果的減弱。
    (六)企業ERP技術人員匱乏
    與其他的制造行業一樣，紡織行業的信息化建設需要有對紡織行業、信息技術和企業管理都比較精通的復合型人才。而事實上，紡織企業中這種復合型的人才卻寥寥無幾，由于實施人員的缺失勢必制約了企業實施ERP的效果。而靠短期培訓將ERP的管理理念以及構架、邏輯、操作流程等相對繁多的知識教授給員工，員工也很難將其應用于實踐，這也是導致了企業暫緩實施ERP的一個原因。

三、紡織行業ERP實施的對策與建議
    (一)企業各層面應提高對ERP的認識
    ERP項目的實施范圍橫跨企業的每一個部門，在實施過程中需要調動各個部門的資源，這首先需要企業領導者高度重視，從實施的各個環節予12天支持；其次企業領導者應該加強企業內部的溝通，以清晰的表述告知員工實施ERP的意義、要求，實施流程等信息，堅定信心，在組織中營造為實現戰略而共同前進的氛圍。再次各部門要對ERP的實施加以重視，要認識到ERP項目不僅僅是IT部門的項目，它應當是企業級項目，ERP項目的實施需要全體員工的共同參與。
    (二)要長遠規劃，分階段實施，實現企業的整體優化
    ERP系統包含的內容十分廣泛，企業在進行ERP投資前期，一定要充分考慮到今后各個階段與過程中信息化產品的選擇與相互問的關系，以避免今后企業內所使用的信息系統越來越繁雜，而相互間的集成、接口等問題得不到解決。企業管理者應該根據企業現狀和發展的需要，制定ERP中遠期實施計劃，明確ERP項目的實施目標和實施范圍。即明確ERP中遠期需涵蓋和優化的業務流程范圍，并對需優化的業務流程目標進行量化，以便可以隨時檢查目標的完成情況。
    由于各種資源的限制，ERP實施過程中不可能在所有的業務環節全面鋪開，也不可能展現ERP系統的所有功能。因此，企業應從實際出發，改善那些嚴重制約企業發展的業務環節，以提高企業的綜合競爭力。對于業務環節的功能需求，企業應首先優化關鍵增值點，以便既能控制成本和項目實施時間，又能看到企業效益的提高，這樣才能使項目在后期順利實施。
    (三)做好立項選型工作，選擇適合軟件供應商和管理咨詢公司
    對于紡織行業來說，科學的立項分析和選型工作是ERP實施中最為關鍵的一步。立項分析可以使企業明確自身是否具備實施ERP的條件，如果具備實施條件，企業則應選擇與企業業務流程盡可能匹配的ERP系統。因為在紡織業中各企業對ERP所涉及的業務流程以及對業務流程的要求會各有側重，而ERP供應商的產品在功能、適應行業、涵蓋的業務流程是否包含相應軟件的數據接口以及產品的可擴展性等方面也有較大的差別。企業應根據自身實際情況，在綜合了ERP供應商產品各模塊功能、廠商信用情況、產品費用及實施方案和實施人員能力的基礎上，決定適合本企業的ERP系統。
    對于管理咨詢公司的價值在于幫助客戶選擇軟件，比較軟件費用和效果協助企業進行流程重組，幫助企業加強管理，在ERP實施的過程中起著相當重要的作用。在ERP實施過程中相關部門要充分與咨詢公司溝通，以便能使企業的流程再造與ERP系統相一致，最大程度的發揮ERP的作用。
    (四)做好必要的數據準備
    業界對ERP系統有著這樣的描述：三分技術、七分管理、十二分數據。數據的規范化和標準化是ERP系統成功實施的前提。ERP系統要想順利運行，數據的準確性、規范性和一致性是ERP系統順利實施的基礎。在ERP實施階段，負責人要明確各部門應負責的數據資料，并明確該數據資料的操作人員，確保數據資料的準確無誤和及時更新，以免由于數據的錯誤或滯后影響了整個ERP系統的有效運行。
    另外ERP系統的實施負責人要和咨詢顧問公司溝通協調，對數據的錄入進度做出合理規劃，使資料轉換工作按規劃執行。
    (五)加強ERP實施隊伍建設，有針對性的進行培訓
    中小企業實施ERP系統，除依托軟件供應商和咨詢公司組成的技術服務隊伍參與設計與開發實施外。企業也應組建一支ERP實施管理隊伍，這支隊伍應由網絡與系統維護、數據庫管理和系統二次開發的信息技術人員和各部門的操作人員共同組成，主要負責ERP系統的二次開發過程和日常運行于維護工作。
    同時在ERP實施過程中，要不斷加強對企業員工的ERP知識培訓。首先通過培訓可以使ERP的相關知識深入人心，逐步確立ERP管理工作模式，其次又可以規范企業人員的行為方式，再次可以使企業各級管理人員了解ERP管理的意義及由此造成的工作變化，明確ERP實施后工作開展的方式。培訓對不同層面的員工應各有側重，使被培訓者能盡快熟悉ERP實施所帶來的變化。