erp選型的基本原則:
1.總體規(guī)劃,分步實(shí)施
總體規(guī)劃和分步實(shí)施,重在總體規(guī)劃,總體規(guī)劃是前提, 分步實(shí)施是步驟。沒(méi)有總體規(guī)劃的分步實(shí)施是無(wú)原則的實(shí)施。總體規(guī)劃要以企業(yè)未來(lái)3~5年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為出發(fā)點(diǎn),以企業(yè)的規(guī)模和效益為依據(jù)。總體規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)該包括信息化實(shí)施的范圍,各個(gè)項(xiàng)目選型的指導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn), 需要的軟件投入、硬件投入、服務(wù)投入, 需要的人力資源配置以及實(shí)施的時(shí)間表。總體規(guī)劃應(yīng)該遵循“需求驅(qū)動(dòng)” 的原則,很多企業(yè)以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)” 為原則是錯(cuò)誤的。分步實(shí)施是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下的具體行為。
2.解決主要矛盾
任何時(shí)候都有主要矛盾和次要矛盾,任何矛盾都有主要方面和次要方面。ERP 項(xiàng)目也不例外。ERP是一個(gè)管理項(xiàng)目而不是一個(gè)軟件項(xiàng)目,ERP 的推廣和應(yīng)用涉及企業(yè)的方方面面,在ERP的選型過(guò)程中一定要抓住主要矛盾的主要方面。各個(gè)層面的人員都會(huì)對(duì)系統(tǒng)提出需求,而有些需求是不一致的。管理的過(guò)程就是控制的過(guò)程。管理者與被管理者通常是以矛盾的形式出現(xiàn)的。因此,ERP項(xiàng)目是一個(gè)對(duì)最高管理者服務(wù)的項(xiàng)目、為最高管理者提供決策支持的項(xiàng)目。任何需求都要滿足,則ERP就成了一個(gè)漫無(wú)邊界的項(xiàng)目,也就不能稱其為項(xiàng)目(項(xiàng)目是有邊界的)。
3.從全局利益出發(fā)
ERP項(xiàng)目的指導(dǎo)思想是基于供應(yīng)鏈的,不僅要求企業(yè)打破各個(gè)部門間的壁壘,還要看到客戶甚至客戶的客戶,看到供應(yīng)商甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商。必須要從全局利益出發(fā),也就是要從供應(yīng)鏈管理的需求作為出發(fā)點(diǎn), 而不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)局部的利益。
4.集成性和可擴(kuò)展性
集成性和可擴(kuò)展性是ERP項(xiàng)目實(shí)施的兩個(gè)基本的要求。一方面,從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、信息流的一致的要求來(lái)看,系統(tǒng)一定是集成的、一體化的; 另一方面,從業(yè)務(wù)的發(fā)展和范圍來(lái)看,一個(gè)項(xiàng)目不可能在一開(kāi)始就包羅萬(wàn)象, 滿足企業(yè)的所有應(yīng)用,一定有擴(kuò)展的需要。
5.總擁有成本
一個(gè)企業(yè)用戶在選擇一個(gè)ERP方案時(shí),常常關(guān)注的是一次性的投入,如果需要對(duì)幾個(gè)方案從價(jià)格方面評(píng)估時(shí),總擁有成本才是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)。總擁有成本關(guān)注的不是一次性的購(gòu)買成本,而是一段時(shí)間內(nèi)圍繞這套系統(tǒng)發(fā)生的直接費(fèi)用。費(fèi)用的內(nèi)容包含了軟件的投入、相關(guān)硬件的投入、 購(gòu)買服務(wù)的費(fèi)用、與此相關(guān)的直接的人力資源成本,還有一個(gè)非常容易被忽略又非常重要的因素是,在關(guān)注的時(shí)間內(nèi),這套系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被更替。如果發(fā)生更替,預(yù)計(jì)的更替成本也應(yīng)該算做這套系統(tǒng)在未來(lái)幾年的總擁有成本內(nèi)。其實(shí),有形的更替成本還是微不足道的,更重要的在于更替過(guò)程中造成的系統(tǒng)間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移帶來(lái)的數(shù)據(jù)損失, 系統(tǒng)更替過(guò)程中投入的人力資源成本,以及系統(tǒng)更替過(guò)程中影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的損失。
6.從實(shí)際出發(fā)
從實(shí)際出發(fā)包含了企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展的實(shí)際、可支付能力的實(shí)際、人力資源的實(shí)際、 供應(yīng)鏈上下游的實(shí)際、企業(yè)業(yè)務(wù)類型的實(shí)際、 企業(yè)發(fā)展速度的實(shí)際等。ERP是一個(gè)管理工程、 系統(tǒng)工程,要以企業(yè)自身的條件為基礎(chǔ),循序漸進(jìn),持續(xù)改進(jìn),量力而行, 既要反對(duì)貪大求全,投資無(wú)度,也要反對(duì)猶豫不決。
7.分析需求,明確目標(biāo)和實(shí)施范圍
企業(yè)在進(jìn)行erp系統(tǒng)的信息化建設(shè)時(shí),重要的就是分析企業(yè)的實(shí)際情況和管理現(xiàn)狀,有針對(duì)性地提出企業(yè)信息化的實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施范圍。對(duì)目前大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,借助信息技術(shù)提升基礎(chǔ)管理,堵塞管理漏洞并加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范性,向基礎(chǔ)管理要效益是比較適合的。企業(yè)信息化經(jīng)歷了部門信息化、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)作一體化、生產(chǎn)銷售一體化、過(guò)程控制一體化和決策一體化的幾個(gè)階段,這些是循序漸進(jìn)的過(guò)程。企業(yè)在做信息化規(guī)劃時(shí),一定要明確借助信息化解決的管理瓶頸問(wèn)題、需要系統(tǒng)應(yīng)用的業(yè)務(wù)范圍和部門范圍,明確具體的信息化應(yīng)用需求和目標(biāo)。
8.借鑒同行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè),國(guó)內(nèi)大部分行業(yè)已經(jīng)過(guò)了摸著石頭過(guò)河的階段,大部分行業(yè)erp應(yīng)用已有相對(duì)成熟的應(yīng)用案例,幣加德ERP文檔比較完畢,同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、階段成果、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的可能性風(fēng)險(xiǎn)以及必要的防范措施對(duì)準(zhǔn)備上馬erp項(xiàng)目的企業(yè)來(lái)講,是筆寶貴的財(cái)富,值得借鑒。通過(guò)深入考察不僅可以了解其他企業(yè)建設(shè)的情況,還能夠?qū)Ρ酒髽I(yè)信息化所要解決的主要問(wèn)題、要達(dá)到的預(yù)定目標(biāo)做適當(dāng)修正。與此同時(shí),還可以通過(guò)考察驗(yàn)證主要供應(yīng)商的同行業(yè)業(yè)績(jī)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),作為選擇軟件廠商的重要依據(jù)之一,避免成為某些軟件廠商的試驗(yàn)田。
因此,企業(yè)在erp選型時(shí)應(yīng)該了解更多該行業(yè)erp實(shí)施成功的案例,這樣在自己公司做erp選型的時(shí)候可以起到輔助的作用,有了同行的經(jīng)驗(yàn)作為參考,相信會(huì)給你更多的提示,從中找到更加適合自己企業(yè)的方案。
9.明確實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)
一定要明確的需求和目標(biāo)、有多家成功應(yīng)用的樣板客戶、一套成熟的軟件產(chǎn)品,若不是由適當(dāng)?shù)娜藖?lái)實(shí)施,其結(jié)果會(huì)大相徑庭。企業(yè)在erp選型時(shí),要關(guān)注實(shí)施項(xiàng)目的主體,一定要爭(zhēng)取公司總部集團(tuán)級(jí)、原廠級(jí)的咨詢實(shí)施服務(wù)。一部分軟件廠商在項(xiàng)目實(shí)施時(shí),常常安排當(dāng)?shù)氐姆止厩来眢w系的一些不太專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)處理,或者安排廠商的外圍咨詢實(shí)施伙伴,也有的臨時(shí)組織一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。
這些方式不能保證實(shí)施團(tuán)隊(duì)在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上、項(xiàng)目組穩(wěn)定性上、產(chǎn)品掌握程度上、開(kāi)發(fā)支持度和響應(yīng)及時(shí)度上的高水準(zhǔn)保障,而且這些問(wèn)題只有在項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)后才會(huì)凸顯,而這時(shí)企業(yè)為給自己的決策“打圓場(chǎng)”、“啞巴吃黃連”,不得已逆來(lái)順受委曲求全,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可想而知。所以,一定要對(duì)erp軟件廠商的實(shí)施主體和實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非常細(xì)致的審核,對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目組的每個(gè)主要骨干人員進(jìn)行甄別、確認(rèn),保證項(xiàng)目組主要成員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目規(guī)劃控制能力,必要的話,把這些主要人員簽到合同中,明確項(xiàng)目付費(fèi)的方式與關(guān)鍵顧問(wèn)的出場(chǎng)的關(guān)聯(lián)。
綜上所述,erp選型的基本原則,遵循科學(xué)的過(guò)程,全面考慮自身情況,調(diào)研各erp供應(yīng)商的產(chǎn)品與服務(wù),知己知彼,百戰(zhàn)不殆!