ERP即企業(yè)資源計(jì)劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡(jiǎn)寫，它由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業(yè)資源計(jì)劃是 MRP II(企業(yè)制造資源計(jì)劃)下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了MRP II 已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

ERP 是由美國計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán) Gartner Group Inc 提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP 系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、政府機(jī)關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門，通過融合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)工具、可移植的開放系統(tǒng)等對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行了有效的集成。

生產(chǎn)特點(diǎn)：

它匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，面向全球市場(chǎng)，包羅了供應(yīng)鏈上所有的主導(dǎo)和支持能力，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)時(shí)地響應(yīng)市場(chǎng)需求。為此，重新定義供應(yīng)商、分銷商和制造商相互之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更大的能動(dòng)性。

ERP 是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP 是一個(gè)以管理會(huì)計(jì) 為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。

功能模塊：

ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理（SCM）、銷售與市場(chǎng)、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外，還包括金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)和過程控制等補(bǔ)充功能。

ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊已不同于以往的 MRP或 MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。

在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將人力資源管理納入了 ERP 系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。

供應(yīng)鏈管理：

是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，即對(duì)市場(chǎng)、需求、定單、原材料采購、生產(chǎn)、庫存、供應(yīng)、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管 理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá) 25%的運(yùn)營成本。SCM 能為企業(yè)帶來如下益處：

(1) 增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。

(2) 減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。

(3) 減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。

(4) 減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

銷售與市場(chǎng)：

市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來的。只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在市場(chǎng)，因此商品銷售與市場(chǎng)存在著一種客觀的必然聯(lián)系。個(gè)體、私營企業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換，不受國家計(jì)劃的制約，它完全是在市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。為此，個(gè)體、私營企業(yè)必須樹立正確的市場(chǎng)觀念，特別是要注重市場(chǎng)研究，這是搞好商品生產(chǎn)銷售的前提條件，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證。

財(cái)務(wù)管理模塊：

企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為 ERP 系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的 ERP 軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。

一、會(huì)計(jì)核算

會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。

    1. 總賬模塊

    2. 應(yīng)收賬模塊

    3. 應(yīng)付賬模塊

    4. 現(xiàn)金管理模塊

    5. 固定資產(chǎn)核算模塊

    6. 多幣制模塊

    7. 工資核算模塊

    8. 成本模塊

二、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。

    1. 財(cái)務(wù)計(jì)劃

    2. 財(cái)務(wù)分析

    3. 財(cái)務(wù)決策

生產(chǎn)控制管理：

是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。

一、包含模塊

    1. 主生產(chǎn)計(jì)劃

    2. 物料需求計(jì)劃

    3. 能力需求計(jì)劃

    4. 車間控制

    5. 制造標(biāo)準(zhǔn)

      （1）零件代碼

      （2）物料清單

      （3）工序

      （4）工作中心

二、主要特點(diǎn)

ERP 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

    1. 體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；

    2. 體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；

    3. 體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。

ERP 應(yīng)用成功的標(biāo)志是：

一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；

二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；

三、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績(jī)效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；

四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。

ERP 具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時(shí)控制性等顯著特點(diǎn)。ERP 系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

(1)面向銷售，能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng)。它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。

(2)更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。

(3)納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM 的功能，增加了對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與過程的管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與CAD、CAM 系統(tǒng)的集成。

(4)更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，這使價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。

(5)較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。

(6)在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP 支持 MRP 與 JIT 混合管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、基于 WEB 技術(shù)的電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)、多數(shù)據(jù)庫集成、數(shù)據(jù)倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。

優(yōu)勢(shì)弊端：

ERP 的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：縮短周轉(zhuǎn)的時(shí)間；物流與資金流的集成；加強(qiáng)物料和生產(chǎn)計(jì)劃；模擬不同市場(chǎng)狀況對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、物料采購計(jì)劃和儲(chǔ)運(yùn)等工作的影響；增強(qiáng)企業(yè)對(duì)經(jīng)營環(huán)境改變的快速反應(yīng)能力；實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)信息的實(shí)時(shí)和在線查詢；為企業(yè)決策提供更加準(zhǔn)確、及時(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告；及時(shí)提供各種管理報(bào)告、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)本身具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制功能。

中國企業(yè)實(shí)施 ERP 系統(tǒng)仍存在一些問題，主要表現(xiàn)為：

(1) 大量的外來詞匯設(shè)置了較高的 ERP 心理門檻。圍繞 ERP 系統(tǒng)集合了 BRP、JIT、CIMS、虛擬企業(yè)、協(xié)同商務(wù)等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業(yè)管理人員設(shè)立了心理門檻，對(duì)于 ERP 實(shí)施過程的把握顯得非常難。

(2) 國外 ERP軟件商有非常規(guī)范的 ERP 實(shí)施方法，但是不太了解我國企業(yè)的實(shí)際需求和定制過程。

(3) 國內(nèi)眾多 ERP 企業(yè)管理軟件商有豐富的 ERP 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，但無科學(xué)規(guī)范的實(shí)施方法。

(4) ERP 軟件商、提供業(yè)務(wù)流程重組的咨詢公司、政府部門提供的 ERP 服務(wù)、倡導(dǎo)第三方監(jiān)督的監(jiān)理大都從自己的角度提供 ERP 實(shí)施建議和經(jīng)驗(yàn)，但是企業(yè)由于不能全面看到具體的實(shí)施周期，使得企業(yè)不能深入了解具體的 ERP 實(shí)施方法和具體實(shí)施活動(dòng)。

因此，選擇一個(gè)合適的供應(yīng)商是有利于企業(yè)成功實(shí)施 ERP 的關(guān)鍵。

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