ERP是個(gè)管理工具，運(yùn)用好了是能提高效率的。我們公司最近才完善了ERP系統(tǒng)，以前是只有財(cái)務(wù)和出入庫(kù)，現(xiàn)在從申請(qǐng)到訂單到財(cái)務(wù)整個(gè)業(yè)務(wù)流都串起來(lái)了(這部分施工起來(lái)沒(méi)難度，但要切合實(shí)際很難)、再加上成本核算、MRP計(jì)劃、審批流(這三項(xiàng)的設(shè)計(jì)起來(lái)比較費(fèi)腦子，施工也有一定難度)。剛上線的時(shí)候，有很多抱怨，在進(jìn)行大量細(xì)節(jié)甚至大的調(diào)整之后，現(xiàn)在反饋很好，很多方面效率是有提升的。大概說(shuō)幾點(diǎn):
1. 業(yè)務(wù)審批速度簡(jiǎn)直起飛

以前業(yè)務(wù)審批是要拿著紙質(zhì)單據(jù)(合同、說(shuō)明、付款申請(qǐng)、文件變更電請(qǐng)、立項(xiàng)申請(qǐng)等等)，依次找各個(gè)部門相關(guān)人員和不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)去簽字，簽完需要兩三天是常事兒，尤其有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不在，還需要集中到前臺(tái)之后統(tǒng)一給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息確認(rèn)。現(xiàn)在每個(gè)業(yè)務(wù)審批大部分一天內(nèi)搞定，一小部分一個(gè)小時(shí)內(nèi)，當(dāng)然也有一小部分要隔天。(要達(dá)到這樣有個(gè)前提，審批流程設(shè)計(jì)時(shí)，要推敲推敲再推敲，當(dāng)時(shí)我的原則是，上線環(huán)節(jié)數(shù)量一定<=之前線下環(huán)節(jié)數(shù)量)。

2. 差旅費(fèi)等費(fèi)用報(bào)銷速度提高

這兩項(xiàng)以前都是需要先審核紙質(zhì)單據(jù)，然后依次找領(lǐng)導(dǎo)審批的，現(xiàn)在全部在線上就審批了(當(dāng)然最終要見(jiàn)原始資料付款)，速度提高很多。

3. 其他業(yè)務(wù)總體環(huán)節(jié)數(shù)量減少了

在“上線環(huán)節(jié)數(shù)量一定<=之前線下環(huán)節(jié)數(shù)量”的目標(biāo)下，但剛開始上線時(shí)，不滿的聲音是很多的，主要因?yàn)椴贿m應(yīng)以及一些細(xì)節(jié)還需要調(diào)整，在運(yùn)行了一兩個(gè)月之后，除了采購(gòu)業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)員反饋都還可以(現(xiàn)在采購(gòu)也覺(jué)得這樣挺好的)。

4. 采購(gòu)業(yè)務(wù)更規(guī)范了

線下進(jìn)行的時(shí)候，采購(gòu)申請(qǐng)、供應(yīng)商評(píng)審、合同評(píng)審、采購(gòu)訂單，付款申請(qǐng)這些個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)在采購(gòu)員的自我判斷下"合n為一"，比如某個(gè)業(yè)務(wù)我很確定會(huì)用這個(gè)供應(yīng)商，那么會(huì)一起拿著供應(yīng)商評(píng)審、合同評(píng)審、付款申請(qǐng)，一起找領(lǐng)導(dǎo)簽字。但是在線上，這些流程必須依次進(jìn)行，因此采購(gòu)員會(huì)覺(jué)得更麻煩了。但實(shí)際流程上，這幾個(gè)業(yè)務(wù)本就該有先后順序的，而月每個(gè)環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)該關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)是不同的，"一股腦兒”都拿給領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)形之中壓縮了領(lǐng)導(dǎo)的思考的時(shí)間。另外，如果明天來(lái)了一個(gè)新采購(gòu)員，"揣測(cè)”不好領(lǐng)導(dǎo)的意思，那可能造成一遍又一遍的重復(fù)申請(qǐng)。在“審批時(shí)間已經(jīng)極大幅度縮減”的前提下，將幾個(gè)業(yè)務(wù)分開，也并沒(méi)有增加多少工作量，而月避免了漏洞。(當(dāng)然在流程設(shè)計(jì)時(shí)，是有很多紙節(jié)要反復(fù)推敲的，否則會(huì)造成不必要的環(huán)節(jié)增加)。另外有一些細(xì)節(jié)就不--描述了，比如發(fā)票和稅務(wù)系統(tǒng)打通實(shí)現(xiàn)“一鍵生成”等等。

5. 減少流程漏洞、提高準(zhǔn)確性

此處要說(shuō)說(shuō)一個(gè)誤區(qū)，從問(wèn)題來(lái)看，有些人覺(jué)得ERP是為了提高效率，但其實(shí)，自我感覺(jué)，ERP的關(guān)鍵在于，減少流程漏洞、以及提高準(zhǔn)確性，也大概說(shuō)幾點(diǎn):
1 完善采購(gòu)申請(qǐng)環(huán)節(jié)

以前的申請(qǐng)是有些有人申有些沒(méi)人申有些采購(gòu)代申，現(xiàn)在全部由第一需求人申請(qǐng)，而且所有的采購(gòu)訂單必須有源頭申請(qǐng)單，減少漏洞。
2 基礎(chǔ)資料和工程數(shù)據(jù)管理更加規(guī)范

以前不同部門有不同的數(shù)據(jù)，造成某些業(yè)務(wù)用舊數(shù)據(jù)做好幾天，最后反而"幫了倒忙"，現(xiàn)在統(tǒng)一以系統(tǒng)為主(當(dāng)然，前提要設(shè)置一套業(yè)務(wù)流程，保障系統(tǒng)里數(shù)據(jù)為最新)。
3 提高成本核算的準(zhǔn)確性和速度

ERP首先可以提高車間領(lǐng)料入庫(kù)和成品入庫(kù)等數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性(這里涉及到的內(nèi)容太多了，設(shè)計(jì)不好的話也可能會(huì)"幫了倒忙"，暫不細(xì)說(shuō))，進(jìn)而極大縮短了成本會(huì)計(jì)檢查數(shù)據(jù)(材料出庫(kù)成品入庫(kù)、月底盤點(diǎn))的時(shí)間，做過(guò)成本會(huì)計(jì)的都知道這個(gè)過(guò)程是多么煎熬。其他還有很多細(xì)節(jié)，就不一一列舉。

6. 上了ERP沒(méi)有改善的原因
"為什么有些公司，上了ERP效率反而更低”：ERP重點(diǎn)不是為了提高效率，但是，降低了效率也是不應(yīng)該的。那應(yīng)該是在設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，針對(duì)現(xiàn)有流程，沒(méi)有刨根問(wèn)底，甚至很多可能直接跟著實(shí)施公司的思路就走了(給我們施工的團(tuán)隊(duì)說(shuō)，沒(méi)有哪個(gè)公司像我們這樣這么多問(wèn)題的<當(dāng)時(shí)把他們逼得很火兒大>，但我們是他們施工過(guò)的公司里，唯一一家“成本核算”和“MRP計(jì)劃"真正用起來(lái)的，扯遠(yuǎn)了拉回來(lái))。效率降低的話，

1. 有些流程，標(biāo)準(zhǔn)流程里面是有的，但實(shí)際本公司不需要，反而啟用了。

2. 有些流程，表面覺(jué)得更麻煩了，但實(shí)際是其他崗位人員操作的，總體上并沒(méi)有“更麻煩”。或者不同流程線下的時(shí)候是合并的現(xiàn)在分開了。也可能是因?yàn)椋€上流程細(xì)節(jié)處理的不到位，有些可以自動(dòng)填入的內(nèi)容，讓大家手動(dòng)填寫，某些可以自動(dòng)生成的單據(jù)，讓大家手動(dòng)下推。

2.“運(yùn)用錯(cuò)了，上ERP是找死”，這個(gè)也不至于，最多就是錢白花了，然后線上線下兩套業(yè)務(wù)，只要有人靜下心來(lái)對(duì)流程梳理梳理就可以解決了(前提得有領(lǐng)導(dǎo)支持)。
3.“管理落后，不上ERP是等死”，管理落后，并不能通過(guò)上ERP來(lái)解決，相反，要想上ERP成功恰恰前提是要管理不能太落后，本來(lái)存在的業(yè)務(wù)流程要合理，然后ERP幫你把這些合理的流程固
化下來(lái)，以防以后新人才上崗的時(shí)候，由于不了解不熟練把業(yè)務(wù)搞亂。所以：管理落后，上不上 ERP都死。