ERP簡單了說就是一套進(jìn)銷存管理軟件。使用ERP的目的之一就是讓企業(yè)內(nèi)部亂七八糟的流程有一個(gè)約束,有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不按這個(gè)套路就走不下去。固定的流程是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的,就像不管是飯店還是學(xué)校,有的關(guān)鍵職能都是相同的,比如財(cái)務(wù)、人事等。但并不是每個(gè)企業(yè)都會(huì)選擇上ERP。企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施來看: 一是不管公司多么高大上多牛逼,高層領(lǐng)導(dǎo)不重視,最終是面子工程; 二是在ERP實(shí)施前沒有一套完整而且具有執(zhí)行力的流程制度后面的工作難度會(huì)考驗(yàn)大家的耐性甚至?xí)岩上到y(tǒng)的可靠性,見過大公司因此而失敗。其實(shí)ERP只是一個(gè)管理工具,不是系統(tǒng)管理員只學(xué)對應(yīng)模塊的操作很簡單,一天時(shí)間搞定,如果想學(xué)系統(tǒng)維護(hù)和二次開發(fā)要有一點(diǎn)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ),至于能夠達(dá)到何種境界因人而異,如果夠牛逼可以直接去軟件的開發(fā)公司上班了。
ERP在各個(gè)行業(yè)各個(gè)企業(yè)都在使用推廣,但使用怎么樣?卻是不怎么樣。經(jīng)歷了兩個(gè)國內(nèi)企業(yè),但坦白說,整個(gè)ERP就是一個(gè)擺設(shè),更可笑的是形成了線上走一遭,假的,線下走一遭,亂的。線上走一遭,不過是為了敷衍一下企業(yè)的指標(biāo)要求,所謂的審計(jì)工作;線下走一遭,是為了真實(shí)的日常工作,但數(shù)據(jù)靠蒙,靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn),缺乏依據(jù),缺乏準(zhǔn)確性。當(dāng)然這是對采購說。其他模塊,可能,或許,財(cái)務(wù)是唯一有作用的地方。但ERP做成了財(cái)務(wù)管理軟件,本身就是一個(gè)笑話。為什么形成這樣的局面,應(yīng)該是以下原因造成的:
一、沒有明確的ERP實(shí)施目的
ERP的目的和意義是對流程的再改造,或者重塑。但不是僅僅簡單的財(cái)務(wù)模塊,包括各個(gè)業(yè)務(wù)模塊,如計(jì)劃,生產(chǎn),采購,技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量。目的是打通各個(gè)模塊之間的信息流,提高信息傳遞效率,降低重復(fù)性單調(diào)繁雜工作內(nèi)容,提高工作效率。
對比一下你們的ERP,實(shí)現(xiàn)這些目的了嗎?沒有!采購部門的采購員仍然坐著重復(fù)性單調(diào)繁雜的工作,查庫存,猜需求,催貨,下訂單。
二、沒有進(jìn)行適度的業(yè)務(wù)流程改造
ERP不是簡單的把線下工作搬到線上,而是對所有業(yè)務(wù)流程的一種再造。也因?yàn)檫@個(gè),ERP的實(shí)施需要各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人參與,需要各個(gè)業(yè)務(wù)的專家參與,甚至需要尋求外部的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行支持。
流程的再造,就需要打破原來的工作習(xí)慣,導(dǎo)入全新的工作模式和理念。這個(gè)也需要對員工進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)行宣傳,進(jìn)行洗腦。
說改變,除了看到的外在變化,更需要明白流程再造的背后邏輯和意義。比如計(jì)劃體系,為什么有需求管理,S&OP和計(jì)劃,為什么要MRP,MRP的目的和意義是什么?要完成什么樣的任務(wù)?理想中的ERP是如何運(yùn)行的?解決了當(dāng)前工作中的哪些問題?這些可能都沒有想過也沒有問過。
三、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有構(gòu)建好
因?yàn)檫壿嫴欢驗(yàn)椴磺宄康暮鸵饬x,自然ERP中的基礎(chǔ)性工作也就不會(huì)去做,在加上為了完成任務(wù)而完成任務(wù),只要ERP能跑動(dòng),那么基礎(chǔ)性工作是否完備,數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,也就無所謂了,只要說ERP上線了。相信很多人都遇到過,ERP中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn),混亂,基礎(chǔ)性工作沒有準(zhǔn)備。比如計(jì)劃中的需求計(jì)劃。從來沒有做過需求管理,預(yù)測,也從來沒有形成預(yù)測機(jī)制,需求管理機(jī)制,又怎么可能有需求管理。沒有需求管理,怎么能夠有效實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的均衡性,采購計(jì)劃如何能夠提供預(yù)測需求,如何能夠縮短交貨期?但更可笑的是,他們認(rèn)為按照訂單生產(chǎn),干嘛還要預(yù)測。好,實(shí)際情況是,公司沒有預(yù)測,生產(chǎn)為了均衡性,為了避免交付問題,自己預(yù)排,采購為避免缺貨,影響生產(chǎn),自己預(yù)投,供應(yīng)商為了避免交付問題,自己預(yù)測需求采購原材料。可能你猜測這個(gè)原因來自生產(chǎn),干嘛考慮均衡性,柔性生產(chǎn),靈活生產(chǎn)不是更好。好,且不說建立無限產(chǎn)能的必要性和成本,單是銷售的急單和插單都會(huì)讓生產(chǎn)崩潰,讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門崩潰。這些基礎(chǔ)性工作包括BOM,包括價(jià)格,包括需求數(shù)字,包括庫存準(zhǔn)確性,包括車間的領(lǐng)料模式等等等等。ERP的真正實(shí)施,不是想象的那么簡單。而我現(xiàn)在就掉到了這個(gè)坑里。為了改善訂單,不得不去完善基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)。真是一個(gè)系統(tǒng)性的,浩大的工程。