一、新的銷售模式
從阿里巴巴國際站的布局,現在就已經很清晰了,阿里巴巴已經把訂單交易支付一整套整合在平臺上從傳統的信息提供商變成了交易平臺。很多人不明白是為什么,現在交易支付數據的積累,阿里巴巴對一切交易可視,目前和未來就可以在買家后臺為買家推送各種比較供應商和價格,比之前只有搜索數據推送先進太多。那么下一步是什么,就是買家在自己國家可以直接小批量多次拿到你的貨物。也就是海外倉,這就是外留未來的趨勢,全球倉儲,全球拿貨。其實深圳一些公司和一些實力很強的老外貿以及華人已經布局很久了。在這種商業狀態下,之前在你這里拿貨然后再分銷的客戶已然是你的競爭對手,你蠶食的是他的分銷市場。外貿確實是個空手套白狼的行業,只是現在夫妻檔個人SOHO小團隊很難弄,不過一年做個幾單幾十單賺個幾十萬還是不難的。
你要上年收入一百萬以上,還是要靠團隊了??梢赃@么說,未來,是品牌,設計和本地倉儲發貨賣家的時代,以前的銷售模式難以為繼。
二、工廠或貿易公司區別
1、數據營銷。
很多企業聽信了一些數據或軟件公司的忽悠,就完全憑借這些東西去做外貿了,殊不知,數據精準度未知,如果都是無效信息,你群發一萬遍也毫無意義;退一步講,即便這些數據當時是正確的,然而網絡數據也是會變的,就像參展的客戶擔心自己后期被騷擾,很多人留下的郵箱沒多久就廢了。如在為什么工廠想要發展,就必須自己站出來做外貿?一文中所言,隨著時代的不斷發展,經濟大環境的不斷變化,市場競爭壓力不斷加大,傳統內貿由于無法與國際市場直接接軌,對于全球市場變化和買家的實際需求一無所知,變得閉塞不堪,哪怕偶爾接了一些訂單,做了一些新品,也多為外貿公司定制或來樣加工,自己根本毫無概念,利潤被不斷壓榨,很多工廠越做越累,越發感覺力不從心。
2、內貿搞關系重要,外貿強調價值。
做內貿的人都明白,國內的情況和國外是不同的,很多人把外貿當做內貿來做,覺得無非就是“喝酒、按摩、送大禮”,其實,這一套在外貿行業是行不通的!
外貿更看重“價值”二字,更注重“實質”的東西,比如產品材質,價格、產品實際應用價值,服務價值、產品市場價值,可預見未來市場收益等等。
還有一個更為嚴重的問題,很多人接觸外留不久的人會覺得外留就是找到客戶,然后隨便發一封信介紹一下自己有什么產品,就會得到訂單,卻忽略了"精準營銷”和“價值傳遞”的重要性。換言之,即便有開發目標(潛在客戶),如果自身缺乏談判能力,一樣是沒有訂單流入!就像數萬外貿人同嘆!這樣做外留,何其悲哀!中講的,調查分析、開發、談判、維護等等,一切都是環環相扣的,任何一個環節做不好,都會影響大局,功虧一等!
三、主流外貿管理軟件
1.ERP型外貿客戶管理軟件
一般以加強銷售管理、避免客戶流失、全流程參與到企業供應鏈中為特點。
優點:最直接的滿足公司老板的需求,而且實現了ERP的功能。
缺點:沒有以客戶管理和銷售人員為核心,且系統做的越大,問題越多,一旦涉及到供應鏈,很難做成精品(國內ERP專業企業也沒有做的太好,國外ERP企業的本土化做的不好,而且價格高昂)。
2.客戶開發型客戶管理軟件
以分析客戶數據為賣點,幫助用戶更好的找到客戶。
優點:更好的解決客戶來源的問題,直擊外貿企業的痛點。
缺點:這只是搜索引擎、數據公司業務的一個借用,并不是CRM的本質。只解決獲客的問題,沒有抓住管理客戶的本源。使用的初期效果明顯,等完成相關客戶的搜索以后,增加的新客戶就有限了。
3.趨勢
客戶管理、報價訂單,兼顧客戶開發,以讓銷售人員用著順手為宗旨,打造了客戶動態的自動摘要和訂單狀態的自動提醒等功能,最大限度的提高可用性、工作效率。還提供了豐富的管理數據圖表、多層級的銷售目標管理和銷售審批管理。同時提供咨詢服務,體現了軟件即服務的理念。